На 3777 компьютерах

в 202 классах 146 школ
работают программные
продукты LinuxWizard

Заявка на установку

Скачать бесплатно GET-Work.biz Lite

Какой из аспектов применения решения «ВизардФорум» Вам наиболее интересен?
 
PDF Печать

Техподдержка решений LinuxWizard

Сопровождение СПО

По завершении комплекса работ по внедрению и настройке программных решений LinuxWizard не оставляет своих клиентов, а предоставляет качественное информационно-техническое сопровождение СПО. Кроме того, предлагаем Вам пройти обучение по работе в ПО LinuxWizard и/или администрированию Linux. Комплексный подход к вопросу внедрения решений LinuxWizard поможет сделать переход школы на Linux удобным, быстрым и «безболезненным» как для Вас, так для учеников и персонала ОУ.

Основные варианты и возможности сопровождения СПО, предлагаемые LinuxWizard:

  1. Помощь при подготовке к переходу на Linux;
  2. Помощь в установке, настройке, управлении и администрировании;
  3. Онлайн-поддержка на специальном Internet-сервисе support.linuxwizard.ru;
  4. Консультирование по E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ;
  5. Консультирование по телефону: (812) 702-70-90;
  6. Предоставление обновлений программных продуктов;
  7. Сопровождение СПО по абонементам.

Внимание: в состав решений LinuxWizard для ОУ включены 2 месяца технической поддержки по абонементу «Самостоятельный».

Стоимость услуг и абонементов на техническое сопровождение СПО LinuxWizard:

Вид услуги Ед. тарификации Цена за ед. в зависимости от общего кол-ва рабочих мест в ОУ, с НДС, рублей
От 1 до 5 От 6 до 10 От 11 до 30 От 31 до 60 От 61 и выше
Обновление GET-School 1 рабочее место 50 руб. без учёта выезда
Обновление GET-Teacher 1 рабочее место
Обновление GET-Work Lite 1 рабочее место
Обновление GET-Combi 1 сервер 150 руб. без учёта выезда
Ежемесячный абонемент «Экстренный»
(1 плановый выезд,
аварийных неограниченно)
1 рабочее место 350 руб. 300 руб. 170 руб. 115 руб. 100 руб.
1 сервер 700 руб.
Ежемесячный абонемент «Самостоятельный»
(1 плановый выезд и 1 аварийный)*
1 рабочее место 300 руб. 250 руб. 100 руб. 75 руб. 50 руб.
1 сервер 600 руб.
Ежемесячный абонемент «Популярный»
(1 плановый выезд и 4 аварийных)
1 ОУ** 4500 руб.

* Для ОУ Москвы, Московской области и регионов РФ выезды специалистов LinuxWizard в абонемент не входят и оплачиваются отдельно. Стоимость выезда Вы можете уточнить по тел. +7 (812) 702-70-90, +7 (495) 755-77-94.

** Абонемент доступен для ОУ, имеющих до 30 рабочих мест.

Поддержка решений Windows

Вид услуги Ед. тарификации Цена за ед. оборудования в ОУ,
(руб. включая НДС)
Ежесмесячный абонемент "Экстренный"
1 плановый выезд + неограниченное количество аварийных выездов
1 рабочее место 350
1 сервер 1000
Ежесмесячный абонемент "Самостоятельный"
1 плановый выезд + 1 аварийный выезд
1 рабочее место 300
1 сервер 800
Ежесмесячный абонемент "Популярный"
1 плановый выезд + 4 аварийных выезда
1 ОУ1 10 000

1 - Абонемент доступен для ОУ, имеющих до 60 рабочих мест под управлением ОС Windows.

Услуги

  • Открытый доступ в систему регистрации заявок http://support.linuxwizard.ru
  • Приём заявок (в систему регистрации): в режиме 24 ч./7 дн. в нед.;
  • Время ожидания ответа на заявку: в соответствии с уровнем критичности;
  • Уровень поддержки: базовый.

Пояснения:

  • Плановый выезд – обязательный выезд специалиста к каждому компьютеру находящемуся на обслуживании, для обновления и проверки работоспособности ПО LinuxWizard, проведения кратких инструктажей по выявленным замечаниям;
  • Аварийный выезд – обязательный внеплановый выезд при возникновении критических ситуаций, когда удалённо решить проблему невозможно. В этом случае специалист выезжает назамедлительно.

С вопросами и пожеланиями, касающимися качества и улучшения уровня технического сопровождения СПО, обращайтесь к отдел сервисного обслуживания LinuxWizard по тел. (812) 702-70-90 или E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript . Также Вы можете воспользоваться формой обратной связи на нашем сайте.

 

Наши партнеры

ИПАП ИПАП WizardService - комплексная поддержка ИТ-инфраструктуры компании WizardService ЛИМТУ ЛИМТУ РЦОКОиИТ РЦОКОиИТ ЛОИРО ЛОИРО Etersoft Etersoft Инновационные проекты современного информационного общества Электронная школа